Livraison gratuite & Retour gratuit
Si par erreur, et nous nous en excusons à l’avance, vous constatez un défaut de fabrication telle la perte d’une pierre due au sertissage ou un bris de soudure, sachez que votre bijou est couvert par la garantie.
Votre satisfaction est notre priorité.
La garantie exclut les problèmes tels que les coups, les chocs, les rayures et les entailles, ainsi que l’usure quotidienne et normale.
La plupart de nos bijoux sont expédiés sous un (1) jour ouvrable. Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité de l’article. Dès que votre article est prêt, il sera expédié et vous recevrez une notification d’expédition par e-mail.
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Les bijoux que vous achetez chez Laurie Pandalou vous donneront entière satisfaction. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous les retourner non portés, dans leur état d’origine et leur emballage en y incluant la facture, dans un délai de 15 jours suivant la date de réception de votre colis.
Pour les cartes cadeaux, vous avez 30 jours à partir de l’achat pour demander un remboursement.
Conditions de retour
Vous devez nous contacter à info@lauriepandalou.com pour nous informer de la raison de votre demande de retour et nous vous ferons parvenir gratuitement par courriel un étiquette d’expédition.
Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
La meilleure façon d’échanger une commande consiste simplement à passer une nouvelle commande pour l’article que vous souhaitez et à retourner l’article que vous avez déjà.
Si votre article est potentiellement défectueux ou n’est pas celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter à info@lauriepandalou.com
En utilisant votre numéro de commande et votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, vous pouvez suivre votre commande en ligne.Veuillez visiter notre page Politique de retour pour plus de détails. N’oubliez pas que nous couvrirons les frais de livraison.
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Si votre colis ne vous est pas livré, veuillez confirmer que votre adresse postale est correctement répertoriée et contactez notre service à la clientèle à info@lauriepandalou.com
L’argent est un métal précieux hypoallergénique. Il ne provoque donc pas d’allergie ni de réaction. L’argent, cependant, est trop mou pour être utilisé en bijouterie dans sa forme pure, il doit donc être allié. Les métaux incorporés dans l’argent pur pour le durcir déterminent si oui ou non une pièce en argent sterling est hypoallergénique. Le poinçon 925 indique que l’argent sterling est composé à 92,5% d’argent pur, les 7,5% restants sont constitués de cuivre.
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